SATISFAIT OU REMBOURSE

Echange gratuit Vous vous êtes trompé de pointure ? Nous vous échangeons gratuitement vos chaussures contre une autre paire du même modèle, cette fois à votre taille. Vous disposez de huit jours à compter de la date de réception de vos chaussures pour nous les retourner en nous indiquant la nouvelle pointure souhaitée. Appelez-nous avant toute chose, ou contacter nous par e-mail sport.time@wanadoo.fr pour que nous puissions vous donner les informations du retour au 09 63 06 91 31. Nous ferons au mieux pour répondre à votre besoin.

Satisfait ou Remboursé Si, pour quelque raison que ce soit, vous ne souhaitiez pas conserver un ou plusieurs articles commandés, veuillez lire attentivement les quelques lignes suivantes. Vous avez la possibilité, durant 8 jours à dater de la date de la réception de celui-ci, de nous renvoyer votre achat, dans son emballage d'origine, pour échange ou pour remboursement. Par souci d’efficacité, nous préférons organiser un rendez vous téléphonique avec vous et convenir ensemble des modalités d’échange ou de remboursement. Vous nous adressez un mail avec le numéro de commande et vos coordonnées téléphoniques et vos disponibilités pour que le service après-vente vous contacte dans les 24 à 48 heures. Jérome vous appelle et vous explique la procédure à suivre. Dans tous les cas, une solution adaptée sera trouvée pour vous satisfaire au mieux. Notre "service après vente" est accessible du mardi au vendredi de 10h à 12h. Vous pouvez joindre Jérome par tél au 09 63 06 91 31. par mail à webmaster@sport-time.fr Important : aucun colis ne sera accepté sans accord de notre part.

LIVRAISON COLISSIMO

Rapidité

La livraison de votre commande est assurée en Colissimo.
A compter de la prise en charge par La Poste, vous êtes livré à domicile en 48 à 72 h(1) sous réserve des heures limites de dépôt.

Simplicité

Avec Colissimo, votre commande vous est livrée du lundi au samedi entre 9 h et 12 h directement dans votre boîte à lettres. En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis (dimensions de boîte à lettres insuffisantes par exemple), votre facteur colis dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité.

A compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé à son expéditeur.

Traçabilité

A tout moment, grâce au numéro de colis qui vous est communiqué par le site marchand (ex : 8L00300548899 ou 8G00300559987), vous pouvez suivre votre colis en vous connectant(2) au site www.laposte.fr/colissimo pour savoir où il se trouve.

1. jours ouvrables pour des envois en France métropolitaine, Corse et Monaco
2. consultation gratuite hors coûts de communication et de connexion de l'opérateur choisi

Garanties

Tous les produits que nous vous proposons sont couverts par une garantie contre tout vice de fabrication. (Vu la nature du jeu de squash et badminton, les raquettes - cadres et cordages - ne sont pas garanties par les fabricants. Toute raquette avec une trace de choc ne sera ni reprise ni échangée)

Pour ce qui concerne les raquettes : une participation forfaitaire de 10 euros, au titre de la prise en charge, vous sera demandée pour tout retour de raquette au fabriquant. A joindre à la raquette, en chèque, à l'ordre de Sport-Time.

Les articles ont en général une garantie de trois mois. Nous considérons cette période comme suffisante pour pouvoir apprécier un éventuel vice de fabrication.

Si vous estimez qu'un article acheté chez nous présente un vice de fabrication ou une usure prématurée, vous devez d'abord nous contacter par mail.

Dans tous les cas, la décision de faire jouer une garantie se fera par le fabricant ou le distributeur. Le matériel sera donc envoyé par nos soins à ce fabricant ou ce distributeur qui devra motiver sa décision de faire ou ne pas faire jouer la garantie.

Nous ne pourrons, en aucun cas, être tenus pour responsable de cette décision.

Les frais de retour du matériel pour lequel une garantie est demandée, sont à votre charge et sous votre entière responsabilité. Si la garantie pour ce matériel est reconnue, nous prendrons à notre charge les frais pour vous renvoyer l’article échangé. Si la garantie n'est pas reconnue, ces frais seront à votre charge.